Certifiquese de estar llevando los documentos necesarios para su viaje: pasaporte, vouchers, itinerario, certificado de vacunas, visas, pasajes aéreos, tarjeta de asistencia al viajero, tarjeta de crédito y dinero.
En caso de algun cambio o imprevisto en su viaje, mantenga contatco con los proveedores locales, cuyos telefonos se encuentran en el itinerario/vouchers.

 
Pasajes aéreos
Su ticket aéreo debe tener el mismo apellido de su documento de identificacion con el cual viajará (generalmente pasaporte). 
Es importante presentarse en el aeropuerto con anticipacion (por lo menos dos horas para vuelos nacionales, tres horas para vuelos internacionales).
Confirme con antecendencia junto con la compania aéra si el horário de su vuelo está igual o caso tenga algun cambio. 
Caso, por algun motivo, precise modificar su viaje, es necesario cancelar su reserva. Sin el cancelamiento sera caracterizado de “no-show” y todas las demais reservas de su ticket son canceladas. Ademas, la falta de cancelamiento genera una multa, de responsabilidad del pasajero.
 
Traslados
El servicio de traslado es contratado para esperar hasta 40 minutos luego del horário de llegada del vuelo. Atrasos del vuelo, demora en migraciones o en la localizacion del equipaje pueden extrapolar ese tiempo. En esos casos el servicio puede ser no realizado, sin derecho a reembolso.
En caso de desencuentro, el pasajero debe entrar en contacto con el operador local a través del telefono existente en el voucher del servicio. En caso de dificultad, el pasajero debe buscar el mostrador de atencion al turista, generalmente localizado en el área de desembarque del aeropuerto.
En general, el servicio de traslado no incluye cargadores en el aeropuerto ni maleteros en los hoteles. Estos gastos son por cuenta del pasajero.
Hoteles
El check in de los hoteles acostumbra ser a partir de las 15h00. El check out hasta las 10h00.
Caso el pasajero deje el hotel antes de la fecha prevista, no habrá reembolso de noches no utilizadas.
El servicio de cargadores de equipaje (maleteros) no está incluído.
Seguridad en el viaje
Tenga siempre una postura preventiva y cuidadosa con sus cosas. Este siempre atento con su equipaje y objetos personales. Robos pueden suceder en cualquier lugar del mundo. Este atento !